Substituir a facturação em folhas de cálculo numa empresa regional de águas

As leituras eram registadas em papel, introduzidas em folhas de cálculo dias depois e facturadas com tarifas mantidas noutro ficheiro. Ninguém conseguia dizer com confiança quanta água tinha sido consumida mas não facturada. A cobrança dependia de os clientes se deslocarem a um balcão, e a reconciliação entre o livro de caixa e o banco acontecia, na melhor das hipóteses, uma vez por semana.

Implementámos o AQUAOS: uma aplicação de leitura em Flutter, offline-first, com sequenciação de rotas, prova fotográfica e alertas de anomalia; um motor tarifário por regras com suporte a categorias e escalões de consumo; facturação automática por ciclo; e integração com mobile money reconciliada contra a dívida no momento em que o pagamento liquida. Um pipeline de migração validou e carregou o histórico de clientes, contadores e saldos antes da transição, com dois ciclos completos de facturação em paralelo.